POLITIQUE DE L'ENTREPRISE : CANCELLAZIONI 

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Toute annulation doit être reçue par écrit par e-mail.
Les réservations annulées seront soumises aux pénalités suivantes : ​

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• aucune pénalité ne sera appliquée jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée ;

• de 29 à 15 jours avant l'arrivée, l'acompte égal à 30% de la totalité du séjour réservé sera retenu ;

• de 15 jours à 7 jours avant la date d'arrivée, l'acompte égal à 50% de la totalité du séjour réservé sera retenu ;

• de 7 à 0 jours avant la date d'arrivée, une pénalité égale à 100% de la totalité du séjour réservé sera facturée.

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En cas de "no show" ou de départ anticipé, une pénalité égale à 100% de la totalité du séjour sera facturée.
Les départs anticipés seront facturés pour la totalité du séjour réservé.

Les arrivées retardées ne donnent droit à aucun remboursement.

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Attention!   En cas d'annulations pour cause de pandémie (Covid-19), pour cause de contagion (*) et/ou blocage des transferts entre régions  ou pays, aucune pénalité et par conséquent, l'acompte sera intégralement remboursé ou, en accord avec le client, un avoir sera émis à utiliser pour un prochain séjour.

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(*) à vérifier avec un résultat de test d'antigène rapide ou moléculaire (uniquement en pharmacie, analyse de laboratoire, ASL d'origine).

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mise à jour valable à partir du 20.7.2022 / sd

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